PRODUITS
VIDEO JOURNAL™
Que dois-je faire pour installer le logiciel du Video Journal™ à partir du disque ?
Ton ordinateur dispose peut-être d’une fonction d’exécution automatique qui se chargera d’installer le logiciel. S’il ne s’installe pas automatiquement, clique sur le bouton « Démarrer » dans la barre des tâches, puis sur « Exécuter ». Ensuite, suis les instructions qui s’affichent à l’écran.
Que dois-je faire pour allumer l’appareil photo ?
Pour allumer l’appareil photo, appuie sur le bouton Power/Mode et relâche-le.
Que dois-je faire pour éteindre l’appareil photo ?
Appuie plusieurs fois sur le bouton Power/Mode jusqu’à ce que l’écran affiche « OFF ». Ensuite, appuie sur le bouton du déclencheur.
Que dois-je faire pour prendre une photo ?
Une fois l’appareil allumé (le nombre de photos/vidéos pouvant encore être stockées s’affichera à l’écran), choisis ton angle de vue et ne bouge plus. Ensuite, appuie sur le bouton du déclencheur une fois pour chaque photo.
Que dois-je faire pour utiliser la Capture en continu ?
La Capture en continu te permet de prendre rapidement trois photos consécutives en maintenant enfoncé le bouton du déclencheur. Appuie plusieurs fois sur le bouton Power/Mode jusqu’à ce que l’icône de la Capture en continu s’affiche à l’écran. Ensuite, maintiens le bouton du déclencheur enfoncé.
Que dois-je faire pour enregistrer une vidéo ?
Appuie plusieurs fois sur le bouton Power/Mode jusqu’à ce que l’icône de la caméra vidéo s’affiche à l’écran. Maintiens le bouton du déclencheur enfoncé pour commencer à enregistrer ta vidéo et relâche-le quand tu veux arrêter de filmer.
Que dois-je faire pour passer en haute/basse résolution ?
Appuie plusieurs fois sur le bouton Power/Mode jusqu’à ce qu’une ou trois étoiles s'affichent à l'écran. Ensuite, appuie sur le bouton du déclencheur pour choisir la résolution que tu veux. Remarque : une fois l’appareil photo allumé, un témoin à l’écran t’indiquera si tu es en basse ou en haute résolution.
Que dois-je faire pour utiliser le Minuteur automatique ?
Appuie plusieurs fois sur le bouton Power/Mode jusqu’à ce que l’icône du Minuteur automatique s’affiche à l’écran. Ensuite, appuie sur le bouton du déclencheur pour lancer le compte à rebours de 10 secondes.
Que dois-je faire pour supprimer toutes les images de l’appareil photo ?
Appuie plusieurs fois sur le bouton Power/Mode jusqu’à ce que l’icône de la Poubelle s’affiche à l’écran. Appuie une fois sur le bouton du déclencheur pour faire clignoter le compteur de photos dans la mémoire. Ensuite, appuie de nouveau sur le bouton du déclencheur pour réinitialiser le compteur. Tu peux aussi supprimer toutes les photos de l’appareil depuis ton ordinateur (voir la section GALERIE PHOTOS du manuel d’instructions).
Que dois-je faire pour supprimer une photo/la dernière photo (ou vidéo) de la mémoire ?
Appuie plusieurs fois sur le bouton Power/Mode jusqu’à ce que l’icône des Ciseaux s’affiche à l’écran. Appuie ensuite sur le bouton du déclencheur pour supprimer l’image et réinitialiser le compteur de la mémoire.
J’ai cliqué sur « Cacher » en mode appareil photo, mais aucune invite de mot de passe ne s’affiche à l’écran.
Appuie en même temps sur les touches Ctrl + Alt + Suppr de ton clavier d’ordinateur. Dans le Gestionnaire des tâches qui vient de s’ouvrir, clique avec le bouton gauche de ta souris sur Video Journal™ (sous l’onglet Applications), puis sélectionne Fin de tâche. Ensuite, reconnecte-toi au Video Journal™. Pour plus d’aide, contacte notre service clientèle au N° Indigo 0 825 00 00 25 (0,15 € TTC/min).
Que dois-je faire pour revenir au menu principal sur mon écran d’ordinateur ?
Clique sur « Sortir ».
Quand je clique sur l’icône de l’appareil photo, mon ordinateur me dit que je n’ai aucune image enregistrée.
Tu dois cliquer sur « Enregistrer » pour télécharger des images. Une fois l’enregistrement terminé, le nombre exact de photos s’affichera dans le coin supérieur droit de l’écran.
DIGI MAKEOVER®
Quelle est la différence entre le Digi Glam Makeover vendu chez Toys’R’Us et le Digi Makeover® ?
Le produit de base vendu chez Toys’R’Us est le même que celui proposé par les autres magasins. Cependant, Toys’R’Us offre une version exclusive comprenant également des épingles à cheveux, des extensions de cheveux (des petites mèches bouclées), du gloss, un miroir et un peigne.
J’ai vu deux versions du même produit, mais avec deux classifications d’âge différentes : l’une indiquait 6 ans et plus, et l’autre 8 ans et plus.
Il y a eu une erreur d’impression sur une petite quantité d’emballages au début de la production. Tous les produits Digi Makeover® sont conçus pour des enfants âgés de 6 ans et plus.
Si j’achète un Digi Makeover® aux États-Unis, est-ce qu’il fonctionnera à l’étranger ?
Les produits Digi Makeover® vendus aux États-Unis fonctionnent uniquement sur des téléviseurs NTSC. La plupart des pays européens (hormis la France) utilisent le système PAL. Les produits Digi Makeover® compatibles avec le PAL ne sont pas disponibles aux États-Unis, mais ils le sont dans d’autres pays. À noter que Makeover n’est pas disponible en SECAM.
Existe-t-il un adaptateur ou un convertisseur NTSC/PAL disponible à la vente ?
Tu peux acheter un adaptateur pour convertir le NTSC en PAL, mais ces appareils coûtent généralement entre 150 € et 250 € dans des magasins spécialisés en électronique.
SECRET JOURNAL
Le journal ne reconnaît pas ce que je lui demande.
Dans la mesure du possible, installe-toi dans une pièce isolée de tout bruit, choisis un mot de passe inférieur à 1 ou 2 syllabes et prononce-le tout le temps de la même façon (évite de faire fluctuer ta voix). Essaye de respecter ces trois principes de base chaque fois que tu veux ouvrir le boîtier. Si tu as une ancienne version de Secret Journal avec une fermeture de sécurité, vérifie que le loquet (situé à l’intérieur du produit) est réglé sur « Faible ». S’il est défini sur « Fort », le jeu sera très sensible et tu auras peut-être du mal à l’ouvrir.
Le journal ne s’ouvre pas après le message « Mot de passe accepté ».
Réinitialise le produit et redonne ton mot de passe.
Le volet du journal ne reste pas fermé.
Réinitialise le produit et redonne ton mot de passe. Si le problème persiste, change les piles.
Pourquoi le volet ne se ferme-t-il plus ?
Il peut arriver que le volet ne se ferme pas si le mécanisme du loquet est mal positionné. Appuie sur le bouton de réinitialisation (« Reset ») dans le compartiment des piles et choisis un nouveau mot de passe. Si le problème persiste, change les piles et répète la même opération.
Aucun stylo n’a été fourni avec mon journal alors qu’il y en a un sur la photo de l’emballage.
Certains modèles contiennent des stylos, mais ce n’est pas le cas de tous. Par exemple, aucun stylo n’est fourni avec le Secret Journal 4 (Modèle 75015) et l’emballage indique que le stylo est vendu séparément. Tu peux utiliser n’importe quel outil d’écriture (comme un stylo, un crayon, un marqueur, etc.) pour noter tes impressions sur le bloc situé à l’intérieur du boîtier.
Que dois-je faire pour définir un mot de passe ?
Trouve un endroit tranquille où il n’y a aucun bruit de fond (comme une télé ou une radio). Garde le microphone à environ 15 cm de ta bouche. Utilise un mot que tu pourras facilement répéter par la suite. Prononce-le naturellement (ne murmure pas et ne crie pas). Remarque : si tu possèdes un ancien modèle et que tu as du mal à définir un mot de passe, règle le niveau de sensibilité du loquet sur « Faible ».
J’ai perdu ma clé pour le Secret Journal (9922) ou les Password Notes (8013). Est-il possible d’en recevoir une autre ?
Certaines clés sont encore disponibles. Ouvre le compartiment des piles pour trouver le numéro de la clé et appelle-nous au N° Indigo 0 825 00 00 25 (0,15 € TTC/min) ou contacte-nous sur notre site www.allomattel.com.
Je n’arrive pas à retirer le couvercle des piles de mon produit.
Vérifie que tu as complètement desserré la vis. Si la vis est tordue, utilise un tournevis cruciforme plus gros pour la retirer. Si la vis est trop serrée, demande à un adulte de la décoincer avec un tournevis électrique.
Où puis-je trouver du papier de rechange pour mon journal ?
Le papier de rechange n’est pas vendu pour l’instant, mais tu devrais pouvoir en trouver dans un magasin de fournitures de bureau.
Je ne comprends pas bien ce que dit la voix du Secret Journal.
Ce problème est souvent dû à des piles trop faibles et dans ce cas, il vaut mieux en mettre des neuves. Nous te conseillons d’utiliser des piles alcalines et de toutes les changer régulièrement.
Que dois-je faire si je veux changer mon mot de passe ?
Appuie sur le bouton « Reset » situé à l’intérieur du compartiment des piles et suis les instructions qui s’affichent à l’écran.
La lumière du journal ne fonctionne plus. Existe-t-il des ampoules de rechange ?
Les ampoules ne peuvent pas être changées. Si ton produit est encore sous garantie, appelle-nous au N° Indigo 0 825 00 00 25 (0,15 € TTC/min) ou contacte-nous sur notre site www.allomattel.com.
Mon journal accepte mon mot de passe, mais le volet ne s’ouvre pas.
Appuie sur le bouton « Reset » situé à l’intérieur du compartiment des piles et réinitialise ton mot de passe. Si le problème persiste, change les piles.
Le journal a accepté mon mot de passe, mais maintenant il ne le reconnaît plus quand j'essaye d’ouvrir le boîtier avec le bouton d’accès.
Vérifie que tu utilises le même mot de passe et que tu le prononces bien comme tu l’as enregistré. Si le problème persiste, réinitialise le produit et enregistre un nouveau de passe. Si cette méthode ne fonctionne pas, change les piles.
Le témoin d’accès ne s’éteint pas.
Les piles sont peut-être déchargées. Change-les toutes (nous te conseillons d’utiliser des alcalines).
Le journal ne répond pas quand j’appuie sur le bouton de réinitialisation.
Essaye d’enfoncer le bouton « Reset » complètement. Si le problème persiste, insère des piles neuves.
Est-il possible de n’utiliser aucun mot de passe pour ouvrir le Secret Journal ?
Le Secret Journal 4 et le Secret Journal Show & Glow peuvent s’ouvrir sans mot de passe. Appuie sur le bouton de réinitialisation pour les configurer. Lors du paramétrage, ne dis rien lorsque le produit te demande ton mot de passe. Tu pourras alors ouvrir le volet en appuyant simplement sur le bouton « Accès ».
Après que j’ai dit oui pour changer le mot de passe, la date ou l'heure, le produit me répond « OK » et ne me demande plus rien.
Essaye de réinitialiser le système.
Quand je règle la date, dois-je prononcer le nom du mois en lettres ou dire son numéro dans le calendrier ?
Tu peux dire les deux, mais il est préférable de prononcer le nom du mois (par exemple, « novembre » au lieu de « onze »).
Le journal me donne sans cesse le mauvais numéro quand je règle l’heure ou la date.
Vérifie l’état des piles dans l’appareil. Essaye de trouver un endroit calme pour effectuer le réglage, prononce les mots à vitesse normale et articule au maximum.